На втором устройстве не работает
Классическая картина: на одном устройстве всё хорошо, стоит подключиться на втором — первое молча перестаёт работать. Ошибки при этом никакой, и выглядит это как случайность.
Своя строка выдаётся здесь же: первые 3 дня — без платёжных данных, дальше 200 ₽ в месяц или 1 800 ₽ в год на 3 устройства.
Получить ключ →Считаются не установки, а одновременные подключения. Когда их становится больше 3, самое старое вытесняется — тихо, без предупреждения.
Что на самом деле считается
- Телефон с активным подключением — одно.
- Компьютер с активным подключением — одно.
- Две сборки приложения на одном устройстве, включённые одновременно, — два.
- Установленное, но выключенное приложение — ноль.
- Приложение, свёрнутое, но продолжающее держать соединение, — одно.
Последний пункт объясняет большинство недоумений: человек «выключил» приложение, свернув его, а соединение осталось активным. Подробно устройство лимита — в один ключ на три устройства.
Как проверить, что дело именно в этом
- Полностью отключите подключение на всех устройствах, кроме одного.
- Подождите минуту — счётчик подключений не сбрасывается мгновенно.
- Подключитесь на нужном устройстве. Заработало — лимит подтвердился.
- Не заработало — причина другая, начните с подключение есть, интернета нет.
Что с этим делать
| Ситуация | Решение |
|---|---|
| Устройств больше трёх у вас одного | выключать подключение там, где не пользуетесь |
| Доступ делите с кем-то | договориться об очерёдности или оформить второй доступ |
| Строка попала посторонним | заменить строку: как и почему |
| Подключение «висит» после смены сети | выключить и включить подключение заново |
Строка, выданная лично вам
Личная строка стоит 200 ₽ за месяц и 1 800 ₽ за год — это 4,9 ₽ в день, и в любую цену входят 3 устройства. Разница с открытыми списками не в цене, а в том, сколько людей ходит через ту же точку: здесь это только вы и ваши устройства. Оформление проходит на этой странице, карта никуда не привязывается.
- разовый платёж
- строка сразу
- без автосписаний
Когда это не лимит
Если на втором устройстве строка вообще не принимается, это не про лимит, а про копирование: строку потеряли при переносе. Проверяется разбором. А если на втором устройстве всё подключается, но интернета за подключением нет, картина другая — и разобрана отдельно.
Почему не показывают предупреждение о лимите?
Потому что вытеснение происходит на стороне сервера, а приложение об этом не уведомляют. Со стороны клиента это выглядит как обрыв.
Можно узнать, сколько устройств сейчас подключено?
В самом приложении — нет. Косвенно: отключите всё, кроме одного, и посмотрите, стало ли стабильно.
Считается ли устройство, если подключение включено, но им не пользуются?
Считается. Важно состояние подключения, а не ваша активность.
Как сделать, чтобы хватало на всю семью?
Либо следить за одновременностью, либо оформить второй доступ со своей строкой: доплаты за устройства внутри одного доступа нет — цены.
Единственный ключ, который не перестаёт работать на третий день, — тот, который никому больше не выдан. Здесь его дают так: сначала 3 дня без платёжных данных, чтобы вы проверили на своём интернете и своих устройствах, а дальше 200 ₽ за месяц или 1 800 ₽ за год — это 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Платёж разовый, карта не привязывается, автосписаний нет.
Получить свой ключ →