Подключается, но всё медленно
Медленно бывает по трём причинам, и они лечатся по-разному: перегружена точка, далеко сервер или медленный сам ваш канал. Различить их можно за пять минут.
Своя строка выдаётся здесь же: первые 3 дня — без платёжных данных, дальше 200 ₽ в месяц или 1 800 ₽ в год на 3 устройства.
Получить ключ →Три причины и как их развести
| Причина | Характерный признак | Что делать |
|---|---|---|
| Точка перегружена | днём нормально, вечером невыносимо | сменить точку; если не помогает — сменить строку |
| Сервер далеко | скорость ровная, но всё открывается с задержкой | выбрать точку ближе |
| Медленный свой канал | без подключения так же медленно | вопрос к своему интернету, не к доступу |
Проверка третьей причины занимает полминуты: отключите подключение и посмотрите, как открываются страницы. Если так же медленно — дальше можно не искать.
На какие числа смотреть
Ориентиры простые, и они не требуют измерительных сервисов. Задержка до 80 мс — комфортно, её не замечают. 80–150 мс — нормально для дальней точки, видео и страницы работают. Выше 200 мс — заметно неприятно: каждое нажатие отзывается с паузой, а видеозвонки начинают рассыпаться. Если задержка скачет от 50 до 400, это не «далеко», а перегрузка: далёкий сервер медленный, но ровный.
Вечерняя просадка — главный признак
Своя точка и общая ведут себя вечером по-разному. Своя просаживается умеренно и предсказуемо — вместе со всем интернетом в стране. Общая проваливается: до шести вечера всё летает, после — почти ничего. Это и есть самый надёжный способ опознать строку из открытого списка, даже если вы не знаете, откуда она у вас.
Проверить на своей строке
Спорить о чужих ключах можно бесконечно, а проверяется всё за вечер: берёте строку, которой пока никто, кроме вас, не пользуется, вставляете её в Happ и смотрите, как оно ведёт себя на вашем операторе и в ваши часы. На это и даются 3 дня — платёжные данные для них не спрашивают, отменять потом нечего.
- без платёжных данных
- строка приходит сразу
- 3 устройства
Что проверить по порядку
- Сравните скорость с подключением и без него — сразу отсекается свой канал.
- Переключитесь на другую точку из списка: часто разница заметна сразу.
- Попробуйте в другое время суток — это отделяет перегрузку от расстояния.
- Проверьте на другом устройстве: если там быстро, дело в первом устройстве.
- Вставьте заведомо живую строку — если разница драматическая, проблема была в доступе.
Влияет ли выбор сборки приложения на скорость?
Практически нет. Скорость определяют маршрут до сервера и нагрузка на нём, а не сборка клиента.
Почему на мобильном интернете быстрее, чем на домашнем?
Потому что маршруты до сервера у разных операторов разные. Это нормально, и это хороший повод попробовать другую точку.
Скорость упала внезапно и не возвращается
Проверьте список серверов: возможно, часть точек отвалилась и вы сидите на единственной оставшейся. Как обновить.
Сколько устройств влияет на скорость?
Одновременные подключения делят ваш домашний канал, как и любые другие. На сервере это почти не сказывается.
Единственный ключ, который не перестаёт работать на третий день, — тот, который никому больше не выдан. Здесь его дают так: сначала 3 дня без платёжных данных, чтобы вы проверили на своём интернете и своих устройствах, а дальше 200 ₽ за месяц или 1 800 ₽ за год — это 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Платёж разовый, карта не привязывается, автосписаний нет.
Получить свой ключ →