Ключ не принимается
Отказ при добавлении почти всегда означает, что приложение не смогло прочитать строку, а не что строка «неправильная». Разница принципиальная: в первом случае чинится копирование, во втором — менять нужно источник.
Своя строка выдаётся здесь же: первые 3 дня — без платёжных данных, дальше 200 ₽ в месяц или 1 800 ₽ в год на 3 устройства.
Получить ключ →Вставьте строку, которую пытаетесь добавить в приложение. Разбор идёт в вашем браузере: строка не отправляется на сервер, не сохраняется и исчезает вместе со вкладкой. Можно вставлять как есть.
Пока пусто. Вставьте строку и нажмите «Разобрать» — появится сорт строки и список того, что в ней мешает.
Причины по частоте
- 01 Строка обрезана: нет начала или хвоста выделяли мышью или пальцем, а она длиннее экрана скопировать сообщение целиком; как копировать правильно
- 02 Внутри пробел или перенос строки текстовый редактор или письмо разложили её на две линии вставить в пустую заметку, убрать перенос, скопировать снова
- 03 Приклеились кавычки или точка в конце строку прислали внутри предложения удалить лишние символы с обоих краёв
- 04 В строке кириллическая буква автозамена или ручной ввод с картинки попросить исходный текст, переписывать с экрана бесполезно
- 05 Строка целая, но приложение всё равно отказывает доступ по ней закрыт или адрес подписки больше не отвечает это уже не про копирование: почему списки умирают
Если строка точно целая
Тогда проверять надо не её, а то, что за ней. Порядок простой и по возрастанию редкости.
- Попробуйте добавить строку на другом устройстве. Приняло — дело в первом устройстве, не в строке.
- Проверьте, открывается ли вообще интернет без подключения: приложению нужно достучаться до адреса подписки.
- Убедитесь, что это подписка, а не конфигурация одной точки — их принимают по-разному.
- Вставьте заведомо живую строку. Приняло — значит предыдущая мертва, и чинить нечего.
Проверить на своей строке
Спорить о чужих ключах можно бесконечно, а проверяется всё за вечер: берёте строку, которой пока никто, кроме вас, не пользуется, вставляете её в Happ и смотрите, как оно ведёт себя на вашем операторе и в ваши часы. На это и даются 3 дня — платёжные данные для них не спрашивают, отменять потом нечего.
- без платёжных данных
- строка приходит сразу
- 3 устройства
Что означают формулировки отказа
| Что показывает приложение | Что за этим стоит |
|---|---|
| Строка не распознана / неверный формат | прочитать не удалось: почти всегда обрезка или лишние символы |
| Буфер обмена пуст | в момент нажатия в буфере не было текста — скопируйте заново |
| Не удалось получить данные | строка прочитана, но адрес подписки не ответил |
| Добавлено, серверов 0 | адрес ответил пустым списком: что это значит |
| Ошибка сети | до адреса не достучались: проверьте обычный интернет |
Полный разбор формулировок — в что значат сообщения об ошибке.
Может ли ключ не приниматься из-за старой версии приложения?
Редко, но бывает — если строка в формате, который старая сборка не понимает. Обновите приложение из того источника, откуда ставили, и попробуйте снова.
Я ввожу ключ руками — так можно?
Практически нет: в строке больше сотни символов, и одна опечатка делает её нерабочей. Только копирование.
Почему у друга тот же ключ принялся?
Значит, строка живая, а к вам она доехала повреждённой. Попросите прислать её ещё раз и скопируйте сообщение целиком.
Приложение приняло строку, но ничего не изменилось
Посмотрите список серверов: если он пуст, доступ по строке закрыт. Это отдельный случай.
Единственный ключ, который не перестаёт работать на третий день, — тот, который никому больше не выдан. Здесь его дают так: сначала 3 дня без платёжных данных, чтобы вы проверили на своём интернете и своих устройствах, а дальше 200 ₽ за месяц или 1 800 ₽ за год — это 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Платёж разовый, карта не привязывается, автосписаний нет.
Получить свой ключ →